Términos y Condiciones

Bienvenido a Tenerife Wheels. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro servicio de alquiler de motos.

1. Condiciones de Alquiler

1.1 Requisitos del Conductor

Edad mínima: 26 años.
Licencia de conducir válida con al menos 3 años de antigüedad.
Documento de identidad (DNI o pasaporte).

1.2 Reservas y Pagos

Las reservas están sujetas a disponibilidad.
Se requiere un depósito de 30€ para confirmar la reserva.
El pago completo debe realizarse al momento de recoger la moto.
Aceptamos pagos en efectivo y con tarjetas de crédito/débito principales.

1.3 Depósito de Garantía

Se requiere un depósito de garantía de 200€ al momento de recoger la moto.
El depósito será devuelto íntegramente al finalizar el alquiler, siempre que la moto se devuelva en las mismas condiciones en que fue entregada.
Cualquier daño o pérdida será deducido del depósito de garantía.

1.4 Cancelaciones

Cancelación gratuita con 48 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables.
En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan el uso seguro de la moto, se ofrecerá un cambio de fecha sin costo adicional.

2. Uso del Vehículo

2.1 Responsabilidades del Cliente

Utilizar la moto de manera responsable y segura, respetando las normas de tráfico.
No conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
No realizar actividades ilegales con el vehículo.
No realizar modificaciones o reparaciones sin autorización previa.
Informar inmediatamente de cualquier problema, accidente o avería.
Asegurar la moto adecuadamente cuando esté estacionada.

2.2 Equipamiento

Se proporciona casco(s) sin costo adicional.
Se incluye baúl y soporte para móvil.
El cliente es responsable del equipamiento proporcionado y deberá compensar cualquier daño o pérdida.

2.3 Limitaciones Geográficas

Las motos solo pueden ser utilizadas en la isla de Tenerife. Está prohibido transportar las motos fuera de la isla.

3. Seguros y Responsabilidad

3.1 Cobertura del Seguro

Todas nuestras motos están cubiertas por un seguro a terceros.
El cliente es responsable de cualquier daño no cubierto por el seguro.
Se ofrece la opción de contratar un seguro adicional para reducir la franquicia.

3.2 Accidentes y Daños

En caso de accidente, el cliente debe informar inmediatamente a Tenerife Wheels y a las autoridades si es necesario.
El cliente es responsable de los daños causados por negligencia o uso indebido.
El cliente debe proporcionar un informe detallado del accidente y cooperar con la investigación del seguro.

4. Entrega y Devolución

4.1 Horarios

Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 08:00 a 21:30 horas. Las entregas y devoluciones deben realizarse dentro de este horario.

4.2 Opciones de Entrega

Recogida en nuestras instalaciones: sin costo adicional.
Entrega a domicilio o en su alojamiento: 25€ adicionales.

4.3 Devolución Tardía

La devolución tardía sin previo aviso resultará en un cargo adicional equivalente a un día de alquiler.

5. Disposiciones Generales

5.1 Modificaciones

Tenerife Wheels se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

5.2 Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

5.3 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

Teléfono/WhatsApp: +34 620 88 90 43
Email: contacto@tenerifewheels.com

Última actualización: 20/07/2025